Владислав Суханов
Об авторе
Владислав Суханов
Учился в Broward College и Florida Atlantic University (США), в Гуманитарном институте телевидения и радиовещания им. М. А. Литовчина. Как арт-директор развивал инхаус-команду крупной меховой фабрики Elena Furs, продвигал кинотеатральные релизы киносети «Люксор». Открыл коммуникационное агентство Inside House. В 2021 году основал дизайн-студию WildSpace Shop.
WildSpace Shop
Сфера деятельности — работа с маркетплейсами. Официальный сайт — www.wildspace.shop
Карточка продукта на маркетплейсе — простой и доступный канал рекламы: визитка и лендинг одновременно. Ее оформление может привлечь или оттолкнуть покупателя. Она должна быть привлекательной, емкой и предоставлять самую актуальную информацию о товаре. Чтобы сделать карточку заметной, спросите себя:
· кто ваши покупатели;
· каковы их возможности;
· какие задачи они решают покупкой вашего товара.
Уважайте клиентов и цените время, которое они уделяют выбору товара. Расскажу, как «упаковать» продукт, чтобы он был заметным и востребованным на маркетплейсе.
Совет 1. Изучите предложения конкурентов и сделайте лучше, чем они
Начиная работу по оформлению карточки товара, мы обращаем внимание на 10–15 топовых аналогичных предложений, сравниваем их. Наша цель — не повторить их, а дать покупателю то, чего не хватает у конкурентов. К примеру, кто-то из них забыл указать, сколько элементов питания требуется для устройства или какой тип разъема у «зарядки». А мы не забудем. Кто-то не добавил логотип магазина на фото? Кто-то не добавил слоган? Мы добавим. Анализ конкурентов позволяет сделать улучшенную «упаковку» продукта.
Шпаргалка 1 - скачать
Совет 2. Покажите продукт с лучшей стороны и в деталях
В идеале проведите предметную съемку товара в студии. Вы получите фотографии на белом фоне и с различных ракурсов. С ними легко и удобно работать в дальнейшем. Фотографии на белом фоне позволят легко удалить товар или сделать коллаж.
К примеру, чтобы выгодно показать часы, их можно будет «надеть» на руку. Саму руку при этом лучше брать в фотобанках, так как все изображения там лицензированы и правообладатели разрешают их использование в том числе и для коммерческих целей. Обязательно запаситесь несколькими фотографиями крупным планом, на которых будут видны детали, фурнитура, элементы крепления, текстура корпуса, строчка на швах и др.
Совет 3. Не пишите лишнего, пишите важное
Описание товара в карточке не должно напоминать роман. Не нужно писать красивый текст, что стиральная машинка предназначена для стирки или что она освежит интерьер ванной комнаты. Важнее отразить в тексте наиболее значимые моменты — те, которые позволят пользователю составить полное представление о товаре и мысленно «примерить» его. Это может быть вместимость, габариты, энергопотребление, количество режимов, условия предоставления гарантии. Поставьте себя на место покупателя. Какой товар вас заинтересует? Что вы хотели бы видеть в описании? Давайте потенциальному покупателю только полезную информацию без воды, но при этом не скупитесь. С одной стороны, емкое описание снимает все «боли» покупателя и увеличивает вероятность покупки, с другой — положительно влияет с точки зрения SEO.
Совет 4. Не поленитесь оформить визуальную составляющую
Яркий и стильный дизайн сам по себе сделает товар заметным. Если на слайдах будут приведены ключевые характеристики, у покупателя пропадет необходимость вчитываться в текст. В современном мире люди ценят все то, что экономит им время. А благодарность зачастую выливается в покупку. Считывается это исключительно на интуитивном уровне: никто не сидит с секундомером в руках и не засекает, сколько
времени уйдет на изучение того или иного продукта. Не пренебрегайте иконками и тезисами на самих слайдах.
Простой способ погрузить потенциального покупателя в продукт — цвет. Он лучше всего передает атмосферность и настроение. К примеру, товары для дома идеально лягут на теплые, уютные бежевые тона. Товары для отдыха идеально впишутся в голубые фоны и текстуры, поскольку сам цвет ассоциируется с небом, свободой и легкостью. Товары из лакшери-сегмента хорошо сочетаются с темными цветами и металлическими элементами (переливы, блеск). Главное — не переборщить. К слову, у нас практически не было дизайнов красного цвета. Он оказался одним из самых непопулярных цветов за счет своей агрессивности. Мы использовали его лишь раз, в оформлении слайдов для ножей.
Шпаргалка 2 - скачать
Совет 5. Добавьте эмоции
Когда человек хочет что-то купить, он проживает эмоции, связанные с обладанием. Новая машина, которая легко трогается с места, — радость от ее маневренности. Часы подчеркивают статус владельца. Зачастую люди совершают покупки не только по необходимости, но и потому, что хотят пережить эти чувства. Лучшее, что может сделать при этом продавец, — показать потенциальному покупателю, каково будет обладать его товаром. В этом плане покупатели очень тепло принимают слайды с изображением радостных людей или с намеком на ВИП-статус.
В случае с оформлением автомобильной шумоизоляции мы обратились к образу профессионала, который рекомендует товар, разместив фотографию механика с поднятым вверх большим пальцем. Покупателю в данном случае льстило одобрение профессионалов. Не пренебрегайте образами. Подарите клиенту возможность пережить эмоции уже в момент выбора товара, тогда он точно захочет испытать их в жизни.
Совет 6. Помните о тонкостях оформления карточки продукта
Оформление и дизайн — это не просто набор каких-то симпатичных цветов и оттенков. Нужно знать не только какие цвета хорошо сочетаются между собой, но и какие из них лучше воздействуют на сознание человека и побуждают к покупке. Важным моментом является характер цвета и ассоциации, которые он способен вызвать у потенциального покупателя. Каждый хороший дизайнер должен быть психологом: только через понимание психологии дизайна и понимание взаимодействия человека с диджитал-продуктами можно создать продающий дизайн.
Наилучший способ воздействовать на подсознание покупателей — знать, кому именно вы продаете (шпаргалка 1). От этого зависит, насколько грамотно вы сможете применять инструменты дизайна. К примеру, кричащий заголовок хорошо работает на обложке и на финальном слайде. С маркетинговой точки зрения такой заголовок работает лучше, чем все остальное. Все зависит от товара и аудитории (шпаргалка 2).
Источник: журнал "Коммерческий директор" № 5, Май 2022